Privacy Policy/Datenschutzerklärung

Privacy Policy in English

1. General Information and Data Controller

Protecting your personal data is very important to us. We process your data exclusively based on legal regulations (GDPR, TKG 2003).

Data Controller:
Name: Bernhard Lettner
Address: Höribachstraße 111, 5310 St. Lorenz, Austria
Email: sale@fernfriend.com
Phone: +43 677 62981792
Website: fernfriend.com

2. Collection and Processing of Personal Data

We collect and process personal data only if you provide it to us, e.g., by placing an order or contacting us. This includes:

  • Name
  • Address
  • Email address
  • Phone number
  • Order details

3. Purpose of Data Processing

We process your personal data for the following purposes:

  • Order Processing: Handling, shipping, and delivering your order
  • Marketing: Email communication and advertising (only with consent)

4. Use of Cookies & Analytics Tools

Our website uses cookies and similar technologies to improve the user experience. We also use Google Analytics and Google Ads to analyze user behavior and run targeted ads.

Google processes your data in the USA. You can find more details in Google’s privacy policy: https://policies.google.com/privacy.

If you wish to disable tracking, you can do so via Google’s Opt-Out Tool.

5. Data Sharing with Third Parties

We share personal data only when necessary to fulfill contracts (e.g., with payment providers or shipping services). Any further data transfer, particularly for advertising purposes, will only take place with your explicit consent.

6. Your Rights under the GDPR

You have the right to:

  • Access your stored data
  • Correct inaccurate data
  • Delete your data (unless legal retention obligations apply)
  • Restrict processing of your data
  • Data portability
  • Object to data processing

To exercise your rights, you can contact us at sale@fernfriend.com.

7. Contact & Complaints

If you have any privacy-related questions or wish to file a complaint, you can reach us at sale@fernfriend.com.
You also have the right to lodge a complaint with the Austrian Data Protection Authority:
https://www.dsb.gv.at

 

Datenschutzerklärung auf Deutsch

1. Allgemeine Hinweise und Verantwortlicher

Der Schutz deiner persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten deine Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003).

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung:
Name: Bernhard Lettner
Adresse: Höribachstraße 111, 5310 St. Lorenz, Österreich
E-Mail: sale@fernfriend.com
Telefonnummer: +43 677 62981792
Webseite: fernfriend.com

2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn du uns diese durch eine Bestellung oder eine Kontaktaufnahme mitteilst. Dies umfasst insbesondere:

  • Name
  • Adresse
  • E-Mail-Adresse
  • Telefonnummer
  • Bestelldaten

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten deine personenbezogenen Daten zu folgenden Zwecken:

  • Bestellabwicklung: Bearbeitung, Versand und Lieferung deiner Bestellung
  • Marketing: E-Mail-Kommunikation und Werbung (nur mit Einwilligung)

4. Verwendung von Cookies & Analyse-Tools

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Zudem setzen wir Google Analytics und Google Ads ein, um das Nutzerverhalten zu analysieren und gezielte Werbung zu schalten.

Google verarbeitet deine Daten in den USA. Weitere Informationen findest du in der Datenschutzerklärung von Google: https://policies.google.com/privacy.

Falls du das Tracking deaktivieren möchtest, kannst du dies über die Google Opt-Out-Funktion tun.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. an Zahlungsanbieter oder Versanddienstleister). Eine weitere Übermittlung, insbesondere zu Werbezwecken, erfolgt nur mit deiner ausdrücklichen Zustimmung.

6. Deine Rechte laut DSGVO

Du hast das Recht auf:

  • Auskunft über deine gespeicherten Daten
  • Berichtigung unrichtiger Daten
  • Löschung deiner Daten, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Einschränkung der Verarbeitung deiner Daten
  • Datenübertragbarkeit
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung deiner Daten

Für Anfragen oder zur Wahrnehmung deiner Rechte kannst du uns unter sale@fernfriend.com kontaktieren.

7. Kontakt & Beschwerdestelle

Falls du Fragen zum Datenschutz hast oder eine Beschwerde einreichen möchtest, kannst du uns jederzeit unter sale@fernfriend.com erreichen.
Du hast auch das Recht, dich bei der österreichischen Datenschutzbehörde zu beschweren:
https://www.dsb.gv.at

Änderungen der Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.